1. Introduction
Les Gosses du Québec (www.gossesduquebec.ch) accordent une grande importance à la confiance que vous nous témoignez.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec transparence et responsabilité. Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous concernant la collecte et le traitement de vos données.
2. Données collectées
Lieu de stockage des données
Les données collectées via le site www.gossesduquebec.ch sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe. Nous veillons à ce que nos prestataires d’hébergement respectent les normes en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données liées aux réservations
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre demande, telles que :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date et heure de réservation
Nombre de personnes
Toute information complémentaire que vous choisissez de nous transmettre
Ces données sont utilisées uniquement pour gérer votre réservation et vous contacter si nécessaire.
Formulaire de contact
Les informations envoyées via notre formulaire de contact sont transmises à notre adresse e-mail professionnelle et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.
Ces données ne sont jamais utilisées à des fins marketing sans votre consentement explicite et ne sont pas revendues à des tiers.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site (le cas échéant), nous collectons les informations renseignées dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP, afin de prévenir les abus et le spam.
Outils d’analyse
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse (comme Google Analytics) afin d’obtenir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site. Aucune donnée personnelle permettant de vous identifier directement n’est utilisée à des fins statistiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
Traiter et confirmer vos réservations
Répondre à vos demandes de contact
Assurer le bon fonctionnement du site
Garantir la sécurité du site et prévenir les abus
Améliorer l’expérience utilisateur
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, sécurité et dans le strict respect de la législation en vigueur.
3. Contenus intégrés
Certaines pages de notre site peuvent inclure des contenus intégrés provenant de plateformes externes, comme des vidéos YouTube ou des publications issues de nos réseaux sociaux.
Un contenu intégré depuis un autre site fonctionne de la même manière que si vous visitiez directement ce site tiers.
Ces plateformes peuvent :
Collecter des données vous concernant
Utiliser des cookies
Intégrer des outils de suivi supplémentaires
Analyser votre interaction avec le contenu intégré
Cela peut inclure le suivi de votre interaction si vous disposez d’un compte sur la plateforme concernée et que vous y êtes connecté(e).
Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité et les cookies appliqués par ces services tiers.
Nous pouvons afficher des contenus issus de notre page Facebook (par exemple notre fil d’actualité). Facebook applique ses propres règles en matière de cookies et de protection des données.
Aucune donnée n’est transmise à Facebook sans votre consentement préalable.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité directement sur leur site officiel.
X (anciennement Twitter)
Nous pouvons intégrer des publications provenant de notre compte X. X applique également ses propres règles en matière de cookies et de protection des données.
Aucune donnée n’est transmise sans votre consentement préalable.
YouTube
Nous pouvons intégrer des vidéos YouTube sur notre site (présentation du bar, événements, ambiance, etc.).
YouTube applique ses propres règles en matière de cookies et de protection des données. Aucune donnée n’est transmise sans votre consentement préalable.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces plateformes pour obtenir davantage d’informations sur le traitement de vos données.
4. Cookies
Le site www.gossesduquebec.ch utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience de navigation.
De manière générale, les cookies permettent :
De mémoriser vos préférences
D’assurer le bon fonctionnement du site
D’obtenir des statistiques anonymes de fréquentation (ex. via Google Analytics)
De garantir la sécurité du site
Les cookies contribuent à rendre votre navigation plus fluide et personnalisée.
Vous pouvez toutefois choisir de désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour cela, nous vous recommandons de consulter la section d’aide de votre navigateur.
Cookies nécessaires (pour tous les visiteurs)
Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du site :
Cookies de sécurité liés à notre système de protection et d’hébergement
Cookie de session (ex. PHPSESSID) permettant d’identifier votre session active sur le site
Ces cookies ne collectent pas de données à des fins marketing.
Cookies liés à l’administration du site
Le site fonctionne sous WordPress. Certains cookies techniques peuvent être utilisés pour :
Authentifier les administrateurs connectés
Vérifier le bon fonctionnement des cookies
Personnaliser l’interface d’administration
Ces cookies concernent uniquement les utilisateurs disposant d’un accès administrateur au site et ne s’appliquent pas aux visiteurs classiques.
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de votre expérience sur le site.
5. Qui a accès à vos données
Si vous ne disposez pas d’un compte sur notre site, nous ne conservons aucune information personnelle vous concernant, en dehors des données strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (ex. cookies essentiels).
Si vous effectuez une réservation ou utilisez un formulaire de contact, les informations transmises sont uniquement accessibles par :
Les administrateurs du site
Les membres autorisés de l’équipe des Gosses du Québec, dans le cadre du traitement de votre demande ou de votre réservation
Ces accès sont strictement limités aux personnes ayant besoin de ces informations pour assurer le bon fonctionnement du service.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
6. Partage des données avec des tiers
Nous ne partageons pas vos données personnelles (nom, e-mail, téléphone, etc.) avec des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services (ex. hébergement, outils de réservation ou d’analyse).
Ces partenaires ont accès uniquement aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs prestations et sont tenus de respecter la législation en matière de protection des données.
Prestataires techniques
Nous pouvons faire appel à des prestataires pour :
L’hébergement du site
La gestion des réservations
L’envoi d’e-mails
L’analyse statistique (ex. Google Analytics)
Dans tous les cas, les données transmises sont limitées au strict nécessaire et ne sont jamais utilisées à d’autres fins que celles prévues.
Nous nous engageons à collaborer uniquement avec des partenaires respectant les normes en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
7. Durée de conservation des données
Lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez via un formulaire, les informations transmises sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si cela est requis pour des raisons légales, administratives ou de sécurité.
Si vous laissez un commentaire sur le site (le cas échéant), les informations associées peuvent être conservées afin de faciliter la gestion et éviter une modération répétée.
Si un espace utilisateur devait être mis en place sur le site, les informations fournies dans votre profil pourraient être consultées, modifiées ou supprimées à tout moment par vous-même.
Les administrateurs du site peuvent également accéder à ces informations dans le cadre strict de la gestion du site.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale ne nous impose de les conserver.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble du site.
Cela signifie que les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés, afin d’empêcher toute interception ou utilisation non autorisée de vos données personnelles par des tiers.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations collectées.
En cas de violation de données (faille de sécurité), les administrateurs du site prendront immédiatement les mesures nécessaires pour sécuriser le système. Si la situation l’exige, les utilisateurs concernés seront informés dans les meilleurs délais et les actions nécessaires seront mises en place (par exemple réinitialisation des accès).
9. Vos droits concernant vos données
Droits généraux
Si vous avez effectué une réservation, utilisé un formulaire de contact ou laissé un commentaire sur notre site, vous pouvez demander :
Un accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Une copie des informations vous concernant
La rectification de données inexactes
La suppression de vos données personnelles
Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi nous y oblige (obligations administratives, légales ou de sécurité).
Si vous demandez la suppression complète de vos données, nous ne serons plus en mesure de traiter d’éventuelles demandes ou réservations futures liées à ces informations.
Conformité au RGPD
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée.
Le site www.gossesduquebec.ch s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne et en Suisse.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
10. Sites tiers
Le site www.gossesduquebec.ch peut contenir des liens vers des sites internet tiers (réseaux sociaux, partenaires, plateformes externes, etc.).
Ces sites tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de protection des données et déclinons toute responsabilité concernant les informations collectées ou utilisées par ces sites.
Les liens vers les réseaux sociaux (icônes ou liens texte) ne vous connectent à ces plateformes que si vous cliquez volontairement dessus.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site tiers que vous visitez via nos liens.
La présente Politique de confidentialité ne crée aucun droit particulier au profit de tiers et ne nous oblige pas à divulguer des informations personnelles à des entités externes, sauf obligation légale.
11. Communication des données à des fins légales
Il peut arriver que nous soyons légalement tenus de communiquer certaines informations personnelles en réponse à une demande d’une autorité compétente (autorité judiciaire, administrative ou autre organisme habilité).
Nous pourrons divulguer des données personnelles si nous estimons, de bonne foi, que cela est nécessaire dans le cadre :
D’une procédure civile
D’une enquête pénale
D’une obligation légale
De la protection de nos droits, de notre sécurité ou de celle de nos clients
En cas de demande officielle (par exemple une injonction légale), nous pourrons, lorsque cela est autorisé par la loi, informer la personne concernée. Toutefois, nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire, notamment si la loi nous l’interdit.
Toute transmission de données à des fins légales sera effectuée strictement conformément à la législation applicable, notamment le droit suisse et les réglementations en matière de protection des données.
Nous nous engageons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires et dans le cadre légal requis.